选择在线技能教育培训需谨慎

　　本报讯（记者杨玲 通讯员李竞莹）近日，广西消费者权益保护委员会公布在线技能教育培训行业消费调查报告，并针对当前在线技能教育培训行业存在虚假广告、预付式消费风险等问题，建议培训机构和从业者合法合规诚信经营，优化消费者的学习体验过程。

　　据了解，广西消委会委托第三方调查机构对广西14个设区市消费者开展在线培训行业消费满意度调查。针对在线技能教育培训行业存在的问题，广西消委会建议，培训机构和从业人员要严格落实《广告法》等法律法规要求，在广告宣传和商业推广中传递真实、客观的培训信息。培训机构要合法合规诚信经营，公开课程收费、内容及师资，向消费者提供灵活的缴费方式，提醒消费者注意协议关键信息，删除“不能退费、过期不能观看”等霸王条款；保护消费者个人信息，不收集无关信息，避免频繁推广课程，并保障培训教学质量和售后服务。广西消委会也建议政府有关部门探索“互联网+监管”机制，规范在线技能培训行业发展。

　　此外，广西消委会还提醒消费者理性面对互联网课程广告，可通过官网、社交平台和用户评价了解培训机构信誉和口碑，确保课程内容与个人需求相契合。选择培训机构时，需验证其资质和认证情况，查询教师资质和教学经验，确保机构具备合法经营资格、教育培训资质以及能提供专业的指导。

　　消费者需谨慎签订培训合同，尽量不要预付大额培训费用。在报名课程前，应细读合同条款，留意退款、课程安排等关键内容，核实费用避免隐性支出。不要直接向个人账户转账或使用不安全支付方式，预付课程费用时需谨慎，不要一次支出大额培训费用，并保存好每次沟通记录、支付记录等消费凭证。

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